Гарантийные обязательства,
правила обмена и возврата товаров

На товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон выданый при покупке.

В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе по адресу: Киев, улица Стельмаха 10а. С понедельника по пятницу с 11 до 17. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7 дней.

Гарантийный ремонт товара.

Если в течение гарантийного срока в приобретенном изделии проявятся дефекты в материалах или работе, мы бесплатно отремонтируем это изделие на приведенных ниже условиях.

Условия
1. Гарантия действительна только по предъявлению потребителем оригинального гарантийного талона вместе с изделием. Изделие должно предъявляться в полной комплектации.
2. Настоящая гарантия не действительна, если будет изменен, стерт, удален серийный номер изделия.
3. Гарантия не распространяется на расходные материалы и программное обеспечение.
4. Настоящая гарантия не действительна в случаях:
• наличие механических повреждений;
• ущерб в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации (не обеспечена стабильность источника питания, производилась коммутация при включенном оборудовании, не было произведено заземление);
• ущерб в результате форс-мажорных обстоятельств или попадания внутрь посторонних предметов;
• при наличии следов постороннего вмешательства, в т.ч. вируса или внесения изменений в конструкцию изделия;
• при непроведении потребителем необходимых профилактических работ по устранению запыленности основных узлов (система охлаждения и т.п.).

Примечание:
1. Ремонт осуществляется в течении 14 дней с момента поступления изделия к нам. В случае отсутствия запасных частей Изготовитель оставляет за собой право замены на аналогичные по параметрам без изменения гарантийного срока, либо возвратить стоимость изделия на текущий момент.
2. Чистка, профилактика и обучение работе не входят в гарантийное обслуживание.
3. Доставка неисправного изделия осуществляется потребителем за его счет.

Версия для печати